Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE ROI FLOW
Última atualização: 01/10/2026
A presente Política de Privacidade explica como o ROI Flow trata dados pessoais relacionados ao uso de sua plataforma, site, cadastro, contratação e atendimento.
Nosso objetivo é apresentar de forma clara quais informações podem ser tratadas, para quais finalidades e quais são os direitos dos titulares.
1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE
O ROI Flow respeita a privacidade dos usuários e busca realizar o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A LGPD estabelece direitos aos titulares de dados pessoais e diferencia os papéis de controlador e operador conforme a atividade de tratamento realizada.
2. QUAIS DADOS PODEMOS TRATAR
Dependendo da forma como você utiliza o ROI Flow, poderão ser tratados dados como:
Dados cadastrais
nome;
e-mail;
telefone;
empresa;
CNPJ;
cargo ou função;
informações necessárias ao cadastro.
Dados de contratação e pagamento
informações relacionadas ao plano contratado;
histórico de contratação;
informações necessárias ao processamento e controle dos pagamentos.
Dados técnicos
endereço IP;
informações do dispositivo;
navegador;
sistema operacional;
registros de acesso;
data e horário de acesso;
informações relacionadas à segurança e funcionamento da plataforma.
Dados inseridos pelo CONTRATANTE
O CONTRATANTE poderá inserir na plataforma informações relacionadas aos seus próprios clientes, leads, contatos, oportunidades comerciais e outros dados necessários às suas atividades.
Nesses casos, o CONTRATANTE é responsável por garantir que possui base legal e autorização adequada para o tratamento dessas informações.
3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
criação e gerenciamento de contas;
disponibilização dos serviços contratados;
autenticação e segurança;
processamento de pagamentos;
atendimento e suporte;
comunicação sobre a plataforma;
manutenção e funcionamento do sistema;
prevenção de fraudes e uso indevido;
cumprimento de obrigações legais;
exercício regular de direitos;
melhoria da segurança e estabilidade da plataforma;
cumprimento das obrigações decorrentes da relação contratual.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política, salvo quando houver fundamento legal para tanto.
4. DADOS INSERIDOS PELAS EMPRESAS
O ROI Flow foi desenvolvido para que empresas possam organizar e gerenciar seus próprios dados comerciais.
Quando uma empresa utiliza a plataforma para cadastrar informações de seus clientes ou leads, essa empresa permanece responsável pelas decisões relacionadas à finalidade e à legalidade do tratamento desses dados.
O ROI Flow poderá atuar como operador em relação aos dados tratados em nome do CONTRATANTE, conforme a natureza da operação e as instruções recebidas.
A definição do papel de controlador ou operador depende da atividade de tratamento concreta.
5. O ROI FLOW VENDE OS DADOS?
Não comercializamos dados pessoais dos usuários ou dos clientes cadastrados pelas empresas para fins de venda de bases de dados.
Os dados tratados pelo ROI Flow são utilizados dentro das finalidades relacionadas à prestação dos serviços, segurança, funcionamento da plataforma, atendimento, cumprimento de obrigações e demais hipóteses previstas nesta Política ou permitidas pela legislação.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados quando necessário para:
funcionamento da plataforma;
processamento de pagamentos;
hospedagem e infraestrutura tecnológica;
prestação de serviços técnicos;
atendimento e suporte;
cumprimento de obrigações legais;
cumprimento de determinações de autoridades competentes;
exercício regular de direitos;
prevenção de fraudes e incidentes de segurança.
Quando houver fornecedores que tratem dados em nome do ROI Flow, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação e com a natureza dos dados envolvidos.
7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
O ROI Flow adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.
As medidas de segurança são avaliadas de acordo com os riscos relacionados às atividades realizadas.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site e a plataforma poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
funcionamento do site;
autenticação;
segurança;
análise de utilização;
melhoria da experiência;
medição de desempenho;
outras finalidades descritas no mecanismo de consentimento ou nas configurações disponíveis.
Quando necessário, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site.
A ANPD possui orientação específica sobre cookies e proteção de dados pessoais, inclusive sobre transparência e mecanismos de gerenciamento.
9. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar direitos e atender outras hipóteses permitidas pela legislação.
Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a legislação permita ou exija sua conservação.
10. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da legislação aplicável, os titulares podem exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informações sobre tratamento e compartilhamento;
eliminação de dados em determinadas hipóteses;
portabilidade, quando aplicável;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
demais direitos previstos na legislação.
A ANPD reconhece esses direitos e orienta que o titular busque inicialmente os canais disponibilizados pelo controlador responsável pelo tratamento.
11. SOLICITAÇÕES RELACIONADAS A DADOS INSERIDOS PELOS CLIENTES
Quando o dado pessoal tiver sido inserido por uma empresa cliente do ROI Flow, essa empresa poderá ser a responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento.
Nesse caso, solicitações relacionadas aos dados deverão ser direcionadas inicialmente à empresa responsável pelo tratamento.
O ROI Flow poderá auxiliar o CONTRATANTE no atendimento de solicitações, quando aplicável e tecnicamente possível.
12. DADOS DE MENORES
O ROI Flow não tem como finalidade a coleta intencional de dados de crianças ou adolescentes para utilização da plataforma.
Caso uma empresa cliente utilize a plataforma para tratar dados de menores no exercício de sua atividade, deverá observar integralmente a legislação aplicável e as regras específicas de proteção desse público.
13. TRANSFERÊNCIA E ARMAZENAMENTO
Dependendo da infraestrutura tecnológica e dos fornecedores utilizados pelo ROI Flow, os dados poderão ser armazenados ou tratados em servidores localizados no Brasil ou no exterior.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável e nas regulamentações da ANPD.
14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, na plataforma, nos serviços ou nas práticas de tratamento de dados.
A versão mais recente estará disponível no site do ROI Flow.
Quando uma alteração for relevante, poderão ser adotadas medidas adicionais de comunicação aos usuários, quando aplicável.
15. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato via chat na plataforma.
Empresa responsável pelo ROI Flow: CF Performance Digital
CNPJ: 46.067.225/0001-66
16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
ROI Flow
Sua privacidade, seus dados e a segurança das informações fazem parte do compromisso de utilização da plataforma.